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AlpiCheck Support

Wir helfen dir gerne weiter.

Schreib uns eine E-Mail:

sebastian@alpicheck.de

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Häufige Fragen

Woher kommen die Lawinendaten?

Die Lawinenwarnungen stammen direkt von den offiziellen Lawinenwarndiensten (EAWS) und werden laufend aktualisiert. AlpiCheck zeigt die Daten an — die Bewertung der Lawinengefahr erfolgt durch die jeweiligen Warndienste.

Was ist in AlpiCheck Pro enthalten?

Pro schaltet folgende Funktionen frei:

Wie kann ich mein Abo kündigen?

Gehe zu Einstellungen > Apple-ID > Abonnements auf deinem iPhone. Dort kannst du dein AlpiCheck-Abo jederzeit kündigen. Dein Zugang bleibt bis zum Ende der bezahlten Periode aktiv.

Wie kann ich Käufe wiederherstellen?

Öffne AlpiCheck > Mehr > Info > "Käufe wiederherstellen". Falls du ein neues Gerät nutzt, werden deine Käufe automatisch über deine Apple-ID wiederhergestellt.

Welche Regionen werden abgedeckt?

AlpiCheck deckt den gesamten Alpenraum ab: Österreich (alle Bundesländer), Schweiz, Deutschland (Bayern) und Südtirol/Trentino (Italien).

Braucht die App eine Internetverbindung?

Ja, für aktuelle Lawinenwarnungen und Wetterdaten ist eine Internetverbindung nötig. Bereits geladene Daten werden gecacht und stehen kurzfristig auch offline zur Verfügung.

Ersetzt AlpiCheck eine Lawinenausbildung?

Nein. AlpiCheck ist ein Planungstool und ersetzt keine fundierte Lawinenausbildung. Die Entscheidung am Berg triffst immer du selbst. Wir empfehlen einen Lawinenkurs bei einem zertifizierten Bergführer.


FAQ (English)

Where does the avalanche data come from?

Avalanche warnings come directly from official avalanche warning services (EAWS) and are continuously updated.

What's included in AlpiCheck Pro?

How do I cancel my subscription?

Go to Settings > Apple ID > Subscriptions on your iPhone. You can cancel your AlpiCheck subscription at any time. Access remains active until the end of the paid period.

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